Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Northridge
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, hábil con la informática y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibe un alto volumen de llamadas y correos entrantes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Consulta guiones predefinidos para una variedad de temas de atención al cliente
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Cumplir cuotas personales y de equipo
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Compensación: 19,00 $ - 20,00 $ la hora
Sobre nosotros
Tres hermanas de Los Ángeles, California, se han unido para conquistar el mundo de la moda, ¡y a un precio bastante asequible!
Lo que comenzó como una idea, se ha transformado en el lugar definitivo para las mujeres conocedoras de la moda de todo el mundo. Naked Wardrobe es una tienda online que siempre está a la moda, y siempre a la moda.
Ofrecemos moda fabulosa y las últimas tendencias a un precio asequible. Diseñamos y producimos en cantidades limitadas para garantizar que nuestros estilos sean exclusivos e individualizados para nuestros clientes.
Naked Wardrobe es una línea de moda vanguardista creada con la intención de celebrar a las mujeres de todas las formas y tamaños. Nos enorgullecemos de la capacidad de empoderar a nuestros clientes para que tengan confianza y expresen su sentido del estilo a través de las últimas tendencias.
La dedicación de Naked Wardrobe a la moda, el estilo y hacer que nuestros clientes se vean y se sientan geniales está cuidadosamente pensada con cada pieza que se selecciona y diseña a mano.
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